Produktinformation i fokus hos Norgips

För Norgips är produktinformation mycket mer än artikeldata. Det är en viktig del av verksamheten som påverkar allt från interna processer till kommunikationen med kunder och marknadsplatser.

‍

När Lena Åslund, Application Manager hos Finfo, besökte Norgips i Örebro berättade Kristine Kjerstad, Sales Support Coordinator på Norgips, om företagets arbete med att skapa en mer strukturerad och effektiv informationshantering.

‍

Med fokus på datakvalitet, struktur och effektiva arbetsflöden arbetar Norgips långsiktigt för att utveckla sina processer. För Kristine och hennes kollegor handlar det om att skapa en stabil grund för all produktinformation, både för dagens behov och framtidens krav.

I det arbetet har Finfo One blivit ett viktigt verktyg i vardagen.

‍

Så arbetar Norgips med produktinformation

För Norgips börjar arbetet med produktinformation redan i grunden. En tydlig struktur och hög datakvalitet skapar förutsättningar för att berika, kvalitetssäkra och dela information vidare till kunder, databaser och marknadsplatser. Målet är att skapa ett arbetssätt som fungerar långsiktigt, är skalbart och ger stöd för framtida behov. Genom att säkerställa kvaliteten tidigt i processen blir det enklare att hantera informationen vidare genom hela informationskedjan.

‍

‍

Ett smidigare sätt att arbeta- förenklar det dagliga arbetet

Norgips är en leverantör som gärna testar nya tjänster och system och som aktivt söker smartare sätt att arbeta. Det märks inte minst genom att Norgips var en av de första pilotanvändarna som fick tillgång till Finfo One.

‍

Övergången till den nya lösningen beskriver Kristine som ett tydligt lyft jämfört med tidigare arbetssätt.

‍

– Det är väldigt smidigt att arbeta i Finfo One. Systemet är överskådligt och lätt att förstå. Det är framför allt de praktiska detaljerna i vardagen som gör skillnad. Att snabbt kunna byta huvudbild med hjälp av drag & drop istället för att använda importfunktionen sparar tid och förenklar arbetet. Samtidigt uppskattas den direkta återkopplingen i systemet när något inte stämmer, exempelvis i förpackningslogiken. Man slipper tappa tråden i det man gör eftersom systemet direkt visar om något blivit fel. Det sparar mycket tid.

‍

Även flexibiliteten i gränssnittet lyfts fram som en stor fördel. Användarna kan själva välja vyer och vilka fält som ska visas beroende på arbetsuppgift och behov.

‍

‍

Från statiska filer till dynamiska uppdateringar

En av de största förändringarna för Norgips har varit övergången från den tidigare artikelfilen, den så kallade Vilma-filen, till ett mer dynamiskt arbetssätt. Tidigare behövde hela artikelunderlag skickas in även när endast ett fåtal artiklar eller fält skulle uppdateras. Med Finfo One kan Norgips arbeta med dynamiska importer och uppdatera specifika artiklar och informationsmängder på ett betydligt mer flexibelt sätt. Både import- och exportfunktionerna används dagligen för att uppdatera, kontrollera och kvalitetssäkra data. En funktion som uppskattas särskilt är möjligheten att kopiera befintliga artiklar när endast vissa uppgifter skiljer, exempelvis längden på en produkt medan övrig information är densamma. Det sparar både tid och minskar risken för fel i hanteringen.

‍

– Gränssnittet känns väldigt bra och överskådligt. Jag gillar att man själv kan välja hur man vill arbeta och vilka fält man vill se.

‍

Norgips ser också positivt på de framtida exportmöjligheterna i Finfo One. Möjligheten att skapa egna exporter för interna behov och samtidigt enklare kunna dela information med kunder utanför Finfo ses som ett viktigt steg mot ett mer automatiserat informationsflöde.

‍

‍

Fokus på ständig utveckling

Norgips har idag en hög berikningsgrad inom både Media och ETIM och arbetar kontinuerligt för att utveckla kvaliteten i sin produktinformation. Ambitionen är att ligga i framkant och skapa bästa möjliga förutsättningar för kunder, handel och interna processer. Samtidigt finns det tydliga tankar kring hur arbetet kan effektiviseras ytterligare. Ett önskemål är möjligheten att hantera bilder, dokumentation och texter högre upp i produktstrukturen istället för på varje enskild artikel. För en leverantör som Norgips, där många produkter bygger påsamma grundinformation, skulle det innebära både enklare administration och färre felkällor.

‍

Den goda nyheten är att funktionaliteten redan finns med på utvecklingsagendan för Finfo One.

‍

‍

Rustade för framtidens krav

Under sina åtta år på Norgips har Kristine haft löpande kontakt med Finfo och beskriver supporten som både personlig och tillgänglig. Relationen beskriver hon som en viktig del av samarbetet.

‍

– Man möts alltid av trevliga människor som hjälper till, oavsett om man ringer eller mailar.

‍

Norgips följer också utvecklingen genom webinarier, nyhetsbrev och annan löpande information. Det bidrar till att företaget kan hålla sig uppdaterat kring nya krav och arbetssätt inom produktinformation.

‍

För Norgips handlar arbetet ytterst om att skapa struktur, kvalitet och effektiva processer kring produktdata. Med ett tydligt fokus på utveckling och ständiga förbättringar fortsätter de bygga en informationshantering som är rustad för framtidens krav.

‍